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자주하는 질문

보나데아 자주 묻는 질문에 대한 답변

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제목 교환 혹은 반품 환불 절차가 궁금합니다.
작성자 보나데아 (ip:)
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  • 작성일 2024-01-25 11:27:43
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  • 조회수 115


※ 제품의 교환/반품을 원하시는 경우 상품의 비닐 포장을 제거하지 않은 '새상품'인 상태에서만 접수가 가능합니다.


교환/반품 및 환불은 상품을 공급받은 날로 부터 7일 이내의 건에 한하여 가능 합니다.


제품불량, 오배송으로 인한 경우, 고객센터에 연락주시면 확인 후 신속하게 맞교환 처리드립니다.


단순변심으로 인한 반품이나, 교환의 경우 받으신 물건을 회수 후

다른제품으로 교환 또는 환불을 도와드리고 있사오며 

고객 부담 왕복 택배비 6,000원이 발생하는 점 참고 부탁드립니다. 


마이페이지 > 주문내역 조회를 통하여 교환/반품 신청을 하시거나

채팅 상담 혹은 고객센터(1599-5953)로 문의 주시면 접수 도와드리고 있습니다.



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